1. При внесении денежных средств за доступ к платной информации пользователь получает доступ к приобретенным материалам с момента старта программы.

2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей» потребитель приобретший продукт с сайта marinakastner.ru и отказавшись от него за 3 дня до начала мероприятия вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере.

3. При нарушении указанного срока (пункт 2) или после старта приобретённой программы/мероприятия денежные средства не возвращаются, вопрос о возврате средств решается в индивидуальном порядке.

4. Возврат денег осуществляется в течение двух недель с момента получения и обработки претензии пользователя.

5. Для предотвращения мошеннических операций и идентификации вашей личности возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления пользователем своего паспорта (1 страница).

6. При оплате в безналичном порядке денежные средства возвращаются на лицевой счет банка потребителя.

7. В случае покупки комплектов (материалов состоящих из нескольких продуктов со скидкой), гарантия возврата денег не отменяется, частичный возврат за один из элементов пакета курсов не осуществляется.

8. Возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.